お勉強会inスマイルデイズ

こんにちは!

スマイルデイズ、ブログ担当のキョウコです。

火曜日の午後は、研修のためお休みをいただきました。

ご予約のお問い合わせを頂いたお客様へはご迷惑をおかけ致しました。

 

この度講師にお招きしたのは、荒木なおみ先生

結婚式やイベントの司会、話し方講座の講師をされており、コミュニケーションのプロフェッショナルです。

また、オカリナ教室の先生もされています(^o^)

 

前半は「男性性と女性性」についてのお話を聞き、それぞれの特徴、思考の傾向を学びました。

講義の後は現場ですぐに取り入れられる、コミュニケーションの実践編

私の印象に残っているのは、やりとりをする中で、一人ひとりのスタッフの個性がはっきり現れていたこと(^^)

 

「それ、面白い発想!」

「そんな趣味を持ってたのね〜」

「キレのある話し方をするんだな」

 

と、意外な一面を知ることができ、とても新鮮に感じる時間でした♪

 

趣味の話!?一体どんな研修を受けてるんだ!?と思われるかもしれませんが、ちゃんとお勉強しています(笑)

相手のことを知る。

という学びは、スマイルデイズが大事にしている問診についても繋がるところがあると感じました。

そして、今回学んだことを、お客さまと過ごす時間の中でしっかり活かしてまいりたいと思います!!!

いつも通われている方も、

これから出会う方も、

個性豊かなスタッフ 一同でお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします(^-^)